Gebruiksvoorwaarden

Laatst gewijzigd op 31 oktober 2022

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Platform van Owlfy door jou als Gebruiker. Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door, zodat je (de “Gebruiker”) weet wat jouw rechten en plichten zijn bij het gebruik van het Platform.

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een geldige en bindende overeenkomst tussen Owlfy en de Gebruiker voor het gebruik van het Platform. Als je het vakje “Ja, hierbij ga ik akkoord met de Gebruiksvoorwaarden” aanvinkt of als je op enige wijze gebruikmaakt van het Platform ga je ermee akkoord dat je gebonden bent aan deze Gebruiksvoorwaarden. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar om te downloaden en af te drukken op https://owlfy.com/nl-nl/gebruiksvoorwaarden.

De Gebruiksvoorwaarden zijn opgedeeld in verschillende Hoofdstukken. Voor Hoofdstuk 1 geldt dat deze van toepassing is op ieder gebruik van het Platform. Voor de daarna volgende Hoofdstukken geldt steeds dat deze van toepassing zijn op een specifiek gebruik van het Platform en/of een bepaald onderdeel daarvan. De onderverdeling van de Hoofdstukken is als volgt:

Hoofdstuk 1. Gebruik van het Platform
Hoofdstuk 2. Gebruik van Owlfy Personal
Hoofdstuk 3. Gebruik van het Platform door of namens een Owlfy HR Bedrijf
Hoofdstuk 4. Het tegen betaling verrichten van Diensten door Owlfy
Hoofdstuk 5. Verwerkersovereenkomst

In het geval dat een bepaling uit een toepasselijk Hoofdstuk tegenstrijdig is met een bepaling uit een ander toepasselijk Hoofdstuk, dan heeft de bepaling uit het latere Hoofdstuk steeds voorrang. De bepalingen uit Hoofdstuk 5 hebben dus voorrang op de bepalingen uit Hoofdstuk 1, 2, 3 en 4. De bepalingen uit Hoofdstuk 4 hebben voorrang op de bepalingen uit Hoofdstuk 1, 2 en 3. De bepalingen uit Hoofdstuk 3 hebben voorrang op de bepalingen uit Hoofdstuk 1 en 2. De bepalingen uit Hoofdstuk 2 hebben voorrang op de bepalingen uit Hoofdstuk 1.

De bepalingen uit dit Hoofdstuk 1 zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform door Gebruiker. De bepalingen uit dit Hoofdstuk gelden daarmee ongeacht of gebruik wordt gemaakt van een Owlfy Employee Login, Owlfy Personal of Owlfy HR en ongeacht of Gebruiker tegen betaling gebruikmaakt van het Platform.

1.  Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze Gebruiksvoorwaarden hebben de volgende begrippen, die steeds met een hoofdletter zijn geschreven en zowel in enkelvoud als in meervoud gebruikt kunnen worden, de volgende betekenis:

1.1.1. Abonnement: het abonnement, plan of pakket dat door de Gebruiker kan worden afgenomen op de Dienst, al dan niet tegen de betaling van een vergoeding.
1.1.2. Account: het Owlfy Personal en/of Owlfy HR profiel dat door de Gebruiker is of wordt geregistreerd op het Platform en/of de door de Gebruiker aangemaakte of aan te maken Owlfy Employee Login, zodat hij gebruik kan maken van het Platform.
1.1.3. AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”).
1.1.4. Dienst: het door Owlfy aan de Gebruiker als Software-as-a-Service (“SaaS”) ter beschikking stellen van het Platform en/of het eventueel verrichten van andere c.q. aanvullende werkzaamheden door Owlfy voor Gebruiker.
1.1.5. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Account aanmaakt of heeft aangemaakt voor toegang tot en gebruik van het Platform, ongeacht of hij gebruikmaakt van een Owlfy Employee Login, Owlfy Personal en/of Owlfy HR en ongeacht welk Abonnement wordt afgenomen.
1.1.6. Gebruiker Data: alle gegevens die door de Gebruiker in het Platform zijn geïmporteerd of ingevoerd, waaronder begrepen maar niet uitsluitend persoonlijke informatie, documenten en/of berichten.
1.1.7. Gebruiksvoorwaarden: deze set gebruiksvoorwaarden van Owlfy, bestaande uit verschillende Hoofdstukken.
1.1.8. Hoofdstuk: een hoofdstuk van deze Gebruiksvoorwaarden waarin bepalingen zijn opgenomen met betrekking tot bepaalde vormen van gebruik van de Dienst.
1.1.9. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectueel eigendom en alle daaraan gerelateerde rechten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, octrooirechten, rechten op knowhow, rechten op vertrouwelijke informatie, rechten op bedrijfsgeheimen en rechten op domeinnamen.
1.1.10. Overeenkomst: het geheel van gemaakte afspraken tussen Owlfy en de Gebruiker voor het verrichten en gebruiken van de Dienst en/of voor het verrichten van andere c.q. aanvullende werkzaamheden, met inbegrip van de bepalingen uit deze Gebruiksvoorwaarden.
1.1.11. Owlfy: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht Owlfy B.V., gevestigd te Enschede, 7514DP, Oldenzaalsestraat 125, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81272642.
1.1.12. Owlfy Employee Invite: een vanuit een Owlfy HR omgeving gemaakte en aan een medewerker verzonden uitnodiging om:
1.1.12.1. een Owlfy Personal Account aan te maken en om deze automatisch te koppelen met het medewerkersprofiel binnen de Owlfy HR omgeving waaruit de uitnodiging verzonden is;
1.1.12.2. een Owlfy Employee Login aan te maken die toegang geeft tot het medewerkersprofiel binnen de Owlfy HR omgeving waaruit de uitnodiging verzonden is; of
1.1.12.3. een medewerkersprofiel binnen de Owlfy HR omgeving waaruit de uitnodiging verzonden is te accepteren en te koppelen met een reeds bestaand Owlfy Personal Account.
1.1.13. Owlfy Employee Login: het onderdeel van het Platform waarbij een persoon na ontvangst van een Owlfy Employee Invite en een daarna aangemaakte login toegang kan krijgen tot de Owlfy HR omgeving van één organisatie. De functionaliteiten voor Gebruikers van een Owlfy Employee Login zijn beperkt. Het is niet mogelijk om persoonlijke gegevens vast te leggen en/of om gebruik te maken van (andere) Owlfy Personal functionaliteit. Een Owlfy Employee Login kan worden omgezet in een Owlfy Personal Account.
1.1.14. Owlfy HR: het onderdeel van het Platform, bestaande uit een vanuit een Owlfy Personal Account aangemaakte zakelijke omgeving binnen het Platform waarin een organisatie haar personeelszaken, personeelsgegevens en andere HR-gerelateerde zaken kan administreren en automatiseren. Een medewerker kan toegang krijgen tot de Owlfy HR omgeving van zijn organisatie door een Owlfy Employee Invite van de organisatie te accepteren.
1.1.15. Owlfy HR Bedrijf: de organisatie die door middel van een Owlfy HR Account gebruikmaakt van het Platform.
1.1.16. Owlfy HR Beheerder: een Gebruiker die een Owlfy HR Account op het Platform aanmaakt of heeft aangemaakt en/of een Gebruiker binnen een Owlfy HR Bedrijf met meer rechten dan de rechten van de standaard rol “All Employees”.
1.1.17. Owlfy Personal: het onderdeel van het Platform, bestaande uit een persoonlijk Owlfy Account met diverse functionaliteiten zoals het importeren en/of invoeren van Gebruiker Data. Vanuit een Owlfy Personal Account kan Gebruiker met meerdere Owlfy HR Bedrijven een koppeling maken.
1.1.18. Partij: Owlfy of Gebruiker.
1.1.19. Partijen: Owlfy en Gebruiker.
1.1.20. Persoonsgegevens: persoonsgegevens in de zin van artikel 4.1 van de AVG.
1.1.21 Platform: het Owlfy platform, bestaande uit de onderdelen Owlfy Employee Login, Owlfy Personal en Owlfy HR, en eventueel andere of toekomstige onderdelen, dat als Software-as-a-Service (“SaaS”) via het internet door Owlfy als dienst aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld. Het Platform is beschikbaar op app.owlfy.com, inclusief alle onderliggende pagina’s.
1.1.22. Privacybeleid: het privacybeleid van Owlfy, beschikbaar op owlfy.com/juridisch/privacy-policy.
1.1.23. Trial: de gratis proefversie van een betaald Abonnement op het Platform die door Owlfy aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld, met als enig doel om (de functionaliteiten van) van het betaalde Abonnement voor een beperkte periode uit te proberen.
1.1.24. Website: de website van Owlfy, beschikbaar op owlfy.com, inclusief alle onderliggende pagina’s.

1.2. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de Website, op de Dienst, op het Platform, op de Trial, waaronder op ieder gebruik daarvan.

1.3. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en zijn vertaald in andere talen. In geval van tegenstrijdigheden of verschillen tussen verschillende versies van de Gebruiksvoorwaarden, is – voor Nederlandse Gebruikers – de Nederlandse versie bindend en moet deze worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wet- en regelgeving.

1.4. Eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.5. De Gebruiker stemt ermee in dat de Overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst tot het verrichten van een dienst.

1.6. Als de Gebruiker een consument is, dan doet hij, behoudens voor zover anders is bepaald in de Overeenkomst, afstand van zijn herroepingsrecht.

2. Owlfy

2.1. Voor vragen, klachten of andere zaken kan Gebruiker terecht bij de klantenservice van Owlfy. Owlfy is te bereiken op de wijzen genoemd op de Website en/of het Platform, dan wel via de volgende contactgegevens:

Owlfy B.V.
Oldenzaalsestraat 125
7514 DP Enschede
Nederland
hello@owlfy.com

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. De Overeenkomst komt tot stand door het aanmaken van een Account, door het gebruikmaken van de Dienst en/of door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden.

3.2. Gebruiker verklaart en staat ervoor in dat de handelingen zoals bedoeld in het vorige lid door een daartoe bevoegd persoon plaatsvinden of hebben plaatsgevonden.

4. Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

4.1. De Gebruiker verklaart en garandeert bevoegd te zijn om gebruik te maken van de Dienst.

4.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de naleving van de Gebruiksvoorwaarden.

4.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het voldoen aan de technische en functionele eisen en het gebruik van de elektronische communicatiemiddelen die noodzakelijk zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te kunnen maken van (onderdelen van) de Dienst. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van enige informatie berust te allen tijde bij de Gebruiker.

4.4. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juiste werking van eventuele producten en/of diensten van derden en koppelingen tussen deze producten en/of diensten van derden en het Platform.

5. Account

5.1. Om gebruik te kunnen maken van de Dienst moet de Gebruiker een Account aanmaken. Voor het aanmaken van een Account dient Gebruiker gebruik te maken van een geldig e-mailadres en, in voorkomend geval, van de juiste zakelijke en/of persoonlijke informatie. De Gebruiker verklaart en staat ervoor in dat de verschafte informatie correct en compleet is en dat deze gedurende het gebruik van de Dienst actueel, correct en compleet wordt gehouden.

5.2. Het Account van de Gebruiker is strikt persoonlijk. De Gebruiker mag (de toegangssleutels van) het Account niet doorsturen of laten gebruiken door iemand anders, behalve als Owlfy daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

5.3. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van het Account, waaronder begrepen maar niet uitsluitend het geheimhouden van (de combinatie van) toegangssleutels.

5.4. De Gebruiker is zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die door middel van zijn Account worden verricht.

5.5. De Gebruiker moet direct contact opnemen met Owlfy wanneer hij ongeautoriseerd gebruik van zijn Account vermoedt en/of detecteert. Owlfy kan het Account in een dergelijk geval (al dan niet tijdelijk) sluiten of zij kan andere maatregelen treffen.

5.6. Owlfy behoudt zich te allen tijde het recht voor om het Account van de Gebruiker te sluiten of de toegang daartoe op te schorten als de Gebruiker zich niet aan de Overeenkomst houdt.

6. Het Platform en de Dienst

6.1 De Gebruiker erkent en aanvaardt dat Owlfy zich door middel van de Dienst louter inspant om het Platform ter beschikking te stellen, waarvan de Gebruiker en andere gebruikers gebruik kunnen maken.

6.2. De Gebruiker accepteert dat de Dienst “as is” wordt geleverd. Owlfy garandeert niet dat de Dienst te allen tijde vrij van fouten, volledig of up-to-date zal zijn. Owlfy garandeert niet dat de Dienst of enig deel daarvan te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk zal zijn. Storingen in de Dienst kunnen onder meer optreden als gevolg van storingen in de internetverbinding, storingen in software (van derden) en als gevolg van virussen en/of defecten.

6.3.Owlfy heeft geen kennis van en/of bemoeienis met de handelingen die door de Gebruiker wordt verricht en/of van informatie, waaronder Gebruiker Data, die door de Gebruiker wordt geïmporteerd en/of ingevoerd op het Platform.

6.4. De Dienst is uitsluitend bestemd voor het gebruik zoals omschreven in de Overeenkomst, op de Website en op het Platform. Het is uitdrukkelijk verboden om de Dienst te gebruiken voor andere doeleinden.

6.5. Het is de Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan om de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige handelingen of voor handelingen die anderszins verboden zijn onder de toepasselijke wet- en regelgeving of om de Dienst anderszins te misbruiken. De Gebruiker garandeert in dat kader, onder meer, dat hij:
6.5.1. geen strafbaar feit pleegt of aanmoedigt;
6.5.2. geen virus, trojan, worm, logic bomb of ander materiaal dat kwaadaardig, technologisch schadelijk, in strijd met vertrouwen of op enigerlei wijze aanstootgevend of obsceen is, zal (laten) verzenden of (laten) verspreiden;
6.5.3. geen enkel aspect van de Website, het Platform, de Dienst, Accounts of andere Gebruikers hackt;
6.5.4. geen inbreuk maakt op Intellectuele Eigendomsrechten;
6.5.5. niet ongevraagd reclame- of promotiemateriaal verzendt of verspreidt;
6.5.6. geen inbreuk maakt op privacyrechten en/of andere rechten van derden;
6.5.7. niet in strijd handelt met enige toepasselijke staats-, federale of internationale wet- of regelgeving;
6.5.8. zich niet schuldig maakt aan lasterlijk of smadelijk gedrag jegens een ander persoon;
6.5.9. geen andere personen bedreigt of lastig valt; en
6.5.10. geen obsceen materiaal verzendt of verspreidt.

6.6. Bij een schending van voornoemde bepaling door de Gebruiker is Owlfy gerechtigd om alle maatregelen te nemen die zij geraden acht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het beperken, opschorten of beëindigen van de toegang tot en/of het gebruik van (delen van) de Dienst. Owlfy is niet aansprakelijk voor enig verlies van Gebruiker Data geleden als gevolg van maatregelen wegens schending van voornoemde bepaling, zoals de beperking, opschorting of beëindiging van de toegang tot en/of het gebruik van (delen van) de Dienst.

6.7. Owlfy is gerechtigd om alle redelijke maatregelen te nemen ter voorkoming of afwending van gevaren of schade voor zover zij dit noodzakelijk acht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het beperken, opschorten of beëindigen van de toegang tot en/of het gebruik van (onderdelen van) de Dienst, zulks naar uitsluitend oordeel van Owlfy en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

6.8. Owlfy heeft steeds het recht om wijzigingen aan en/of upgrades van het Platform door te voeren, waaronder begrepen het uitbreiden, wijzigen of schrappen van bepaalde functionaliteiten, ongeacht of het Platform vervolgens niet langer beschikbaar is via bepaalde besturingssystemen en/of hardware.

6.9. Owlfy heeft het recht om het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van het verrichten van onderhoud, het doen van wijzigingen en/of upgrades, zonder dat de Gebruiker enige aanspraak kan maken op compensatie. Owlfy streeft er naar om onderhoud, indien mogelijk, steeds vooraf aan te kondigen en om de buitengebruikstelling van het Platform van zo een kort mogelijke duur te laten zijn.

6.10. Owlfy is niet verantwoordelijk voor welke beslissing dan ook genomen door de Gebruiker door middel van de Dienst. Owlfy biedt geen garanties op het behalen van resultaten door middel van de Dienst.

6.11. Owlfy heeft nadrukkelijk geen bemoeienis met het contact dat naar aanleiding van de Dienst tussen Gebruikers wordt gemaakt noch met de eventuele afspraken en/of overeenkomsten die uit dit contact voortvloeien.

6.12. Owlfy is geen partij bij enige overeenkomst tussen Gebruikers onderling en/of tussen de Gebruiker en een derde.

6.13. De Gebruiker is zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die hij met behulp van de Dienst verricht. Gebruiker vrijwaart Owlfy van enige aanspraak die door zijn handelen met behulp van de Dienst ontstaat.

6.14. Het Platform kan links bevatten naar andere software, platforms, diensten en/of websites die niet door Owlfy worden beheerd en er kunnen op het Platform uitwisselingen en/of integraties met andere software, platforms, diensten en/of websites plaatsvinden. Owlfy heeft daarover geen controle of zeggenschap, geeft geen garanties of verklaringen met betrekking daartoe en aanvaardt geen verantwoordelijkheid daarvoor of voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit het gebruik daarvan. De Gebruiker accepteert dit. Het is mogelijk dat op het gebruik van deze software, platforms, diensten en/of websites van derden gebruiksvoorwaarden of servicebepalingen van die betreffende derde van toepassing zijn. Owlfy is geen partij bij enige overeenkomst tussen de Gebruiker en zo een derde partij.

7. Werkzaamheden anders dan het ter beschikking stellen van het Platform

7.1. Owlfy kan op verzoek of met voorafgaande toestemming van Gebruiker andere werkzaamheden verrichten dan het ter beschikking stellen van het Platform, waaronder begrepen maar niet uitsluitend het verrichten van werkzaamheden op het gebied van consultancy, support en/of het inrichten van de omgeving van Gebruiker op het Platform.

7.2. Als Owlfy werkzaamheden, zoals bedoeld in het voorgaande lid, of andere prestaties verricht voor Gebruiker, dan zal Gebruiker deze werkzaamheden of andere prestaties vergoeden tegen de overeengekomen (uur)tarieven van Owlfy en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke (uur)tarieven van Owlfy.

7.3. Als Gebruiker aan Owlfy een verzoek doet tot het verrichten van werkzaamheden die buiten de inhoud en/of omvang van de Overeenkomst vallen en/of wijzigingen daarvan betreffen (“meerwerk”), dan is Owlfy niet verplicht om aan dat verzoek te voldoen. Owlfy kan van Gebruiker verlangen dat in dat geval een afzonderlijke overeenkomst voor het meerwerk wordt gesloten.

7.4. Gebruiker erkent en aanvaardt dat meerwerk invloed kan hebben op de uitvoering van de Overeenkomst, de verantwoordelijkheden van Partijen, de eventueel vooraf afgesproken tarieven en/of termijnen.

7.5. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet is geen grondslag voor opzegging, ontbinding of vernietiging van de Overeenkomst door Gebruiker.

8. Notice-and-takedown

8.1. Als de Gebruiker of een derde (“de kennisgever”) aan Owlfy melding maakt van onrechtmatige door een Gebruiker geplaatste inhoud op het Platform, zoals Gebruiker Data, en als hij dit aannemelijk maakt, dan zal Owlfy de betreffende informatie verwijderen of anderszins ontoegankelijk maken (“notice-and-takedown”).

8.2. De kennisgeving aan Owlfy moet schriftelijk plaatsvinden via de contactgegevens zoals opgenomen in artikel 2 van deze Gebruiksvoorwaarden.

8.3. De kennisgeving dient ten minste de volgende informatie te bevatten:
8.3.1. de contactgegevens van de kennisgever;
8.3.2. alle relevante informatie die Owlfy nodig heeft om de inhoud te evalueren, met inbegrip van de locatie van de betreffende inhoud op het Platform (“de URL”); en
8.3.3. een beschrijving van de reden(en) waarom de inhoud onrechtmatig is.

8.4. De kennisgever kan Owlfy verzoeken het notice-and-takedownverzoek met spoed te behandelen. De reden voor de urgentie moet door de kennisgever worden toegelicht. Owlfy zal aan de hand van de toelichting van de redenen bepalen of de melding met spoed zal worden afgehandeld.

8.5. Owlfy evalueert de melding van de kennisgever. Indien Owlfy vaststelt dat de inhoud onrechtmatig is, dan zal Owlfy de kennisgever hiervan op de hoogte stellen en zal zij de inhoud onmiddellijk of binnen een redelijke termijn verwijderen of ontoegankelijk maken.

8.6. In het geval dat Owlfy niet in staat is om tot een eenduidig oordeel te komen over de vraag of de betreffende inhoud onrechtmatig is, dan zal Owlfy de Gebruiker die de inhoud heeft geplaatst informeren over de melding die door de kennisgever is gedaan en zal Owlfy de Gebruiker verzoeken om de inhoud te verwijderen of contact op te nemen met de kennisgever. Als kennisgever en de Gebruiker niet tot overeenstemming komen, dan kan de kennisgever ervoor kiezen om de juridische stappen te ondernemen die voor hem openstaan. Als de Gebruiker ervoor kiest zich niet kenbaar te maken aan de kennisgever, dan kan Owlfy besluiten de kennisgever te voorzien van de contactgegevens, of de inhoud te verwijderen.

8.7. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat Owlfy niet aansprakelijk is voor het verwijderen van de door de Gebruiker geplaatste inhoud, zoals de geïmporteerde en/of ingevoerde Gebruiker Data, of het anderszins ontoegankelijk maken daarvan, noch voor (de gevolgen van) het verstrekken van zijn contactgegevens aan de kennisgever.

9. Abonnementen

9.1. Owlfy biedt verschillende Abonnementen voor de Dienst aan, qua functionaliteit, tarieven en duur van het Abonnement.

9.2. De functionaliteiten, tarieven en duur van de Abonnementen zijn vermeld op de Website. De Gebruiker kan slechts gebruikmaken van de functionaliteiten van het Platform die horen bij het door hem afgenomen Abonnement.

9.3. De Gebruiker is gerechtigd om maximaal 1 (één) keer per maand te wisselen van Abonnement.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

10.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op alle in het kader van de Dienst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, waaronder uitdrukkelijk begrepen de Dienst, het Platform, de Website, en alle daaraan gerelateerde materialen, computerprogrammatuur, grafische gebruikersinterfaces, (bron- en object)codes, ontwerpen, documentatie, analyses, protocollen, adviezen, rapporten, offertes, en configuratiebestanden waarop Intellectuele Eigendomsrechten kunnen rusten, en het voorbereidend materiaal daarvan, rusten bij Owlfy en/of haar licentiegever(s).

10.2. De Gebruiker krijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die hem uitdrukkelijk op grond van de Overeenkomst of de wet toekomen. Het gebruiksrecht dat de Gebruiker hierbij wordt verleend is niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, beperkt voor de duur van de Overeenkomst en beperkt tot gebruik in verband met de Dienst. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, betreft dit gebruiksrecht niet eveneens een gebruiksrecht op producten en/of diensten van derden en/of op integraties van derden. Daarop zijn de voorwaarden van die derden van toepassing.

10.3. Owlfy en/of haar licentiegever(s) behouden zich alle rechten, aanspraken en belangen voor die in de Overeenkomst of op grond van de wet niet aan de Gebruiker zijn verleend.

10.4. Het is de Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan om enige informatie die in het kader van het verlenen van de Dienst toegankelijk wordt gemaakt te downloaden, te kopiëren, te wijzigen, te reverse engineeren, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of voor een ander doeleinde te gebruiken dan de in de Overeenkomst genoemde doeleinden, tenzij dwingend toepasselijk recht dit gebruik toestaat.

10.5. De Gebruiker zal geen aanduiding(en) omtrent het vertrouwelijk karakter, dan wel van enig Intellectueel Eigendomsrecht, op enig werk (doen) verwijderen of (doen) wijzigen.

10.6. Owlfy is gerechtigd om (al dan niet zichtbare) technische maatregelen te treffen ter bescherming van materialen of andere werken. Het is de Gebruiker niet toegestaan om dergelijke technische maatregelen te omzeilen of te verwijderen.

10.7. De Gebruiker zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op Intellectuele Eigendomsrechten van Owlfy en/of haar licentiegevers, met inbegrip van maar niet beperkt tot ongeoorloofde openbaarmaking en/of verveelvoudiging van (enig deel van) het Platform en het registreren van domeinnamen, handelsnamen, merken en/of Google AdWords of Bing Ads zoektermen of trefwoorden die lijken op of identiek zijn aan enig teken waarop Owlfy en/of haar licentiegevers Intellectuele Eigendomsrechten kunnen doen gelden.

10.8. De Gebruiker verleent Owlfy een royaltyvrije, wereldwijde, overdraagbare, sublicentieerbare, onherroepelijke en eeuwigdurende licentie op alle Gebruiker Data voor zover daarop Intellectuele Eigendomsrechten rusten.

10.9. Owlfy zal een royaltyvrij, wereldwijd, overdraagbaar, sublicentieerbaar, onherroepelijk, eeuwigdurend recht hebben om suggesties, verzoeken tot verbetering, aanbevelingen of andere feedback verstrekt door de Gebruiker, met betrekking tot (de werking van) het Platform, te gebruiken en te verwerken in het Platform.

11. Privacy

11.1. De Gebruiker is verantwoordelijk voor zijn Gebruiker Data, Persoonsgegevens en overige gegevens en voor de bescherming van de gegevens die worden geïmporteerd of ingevoerd op het Platform.

11.2. De Gebruiker verklaart en garandeert dat het verstrekken van Persoonsgegevens aan Owlfy en de verwerking door Owlfy rechtmatig is en geen inbreuk maakt op enig recht van een derde partij. Meer in het bijzonder verklaart en garandeert de Gebruiker dat de verstrekking van Persoonsgegevens aan Owlfy in overeenstemming is met artikel 5 t/m 11 van de AVG.

12. Vrijwaring

12.1. Voor zover maximaal is toegestaan onder het toepasselijk recht, en tenzij dwingend toepasselijk recht anders bepaalt, is de Gebruiker aansprakelijk voor en vrijwaart hij Owlfy en aan Owlfy gelieerde ondernemingen, en het bestuur en leidinggevend personeel daarvan, van alle aansprakelijkheid, verlies, schade, boetes, kosten of claims van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten op een vrijwaringsbasis), ongeacht de oorzaak, in verband met of voortvloeiend uit het gebruik dat Gebruiker maakt van de Dienst, een schending door Gebruiker van de Overeenkomst, en/of enige onrechtmatige activiteiten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot een schending van Intellectuele Eigendomsrechten.

13. Aansprakelijkheid

13.1. De aansprakelijkheid van Owlfy voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, is uitgesloten, voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan.

13.2. In het geval dat Owlfy aansprakelijk is voor schade op grond van dwingend recht, dan is de aansprakelijkheid van Owlfy per gebeurtenis (een reeks van opeenvolgende gebeurtenissen wordt gezien als één gebeurtenis) beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag (exclusief BTW) dat de Gebruiker in het jaar voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Owlfy voor de Dienst heeft betaald. In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid van Owlfy beperkt tot vergoeding van de directe schade tot een bedrag van € 10.000,-. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
13.2.1. materiële schade aan zaken;
13.2.2. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, die als gevolg van de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust mochten worden verwacht; en
13.2.3. redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schadeoorzaak.

13.3. Schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken is beperkt tot € 1.250.000.

13.4. De aansprakelijkheid van Owlfy voor indirecte schade is in alle gevallen uitgesloten. Indirecte schade is elke schade die in deze Gebruiksvoorwaarden niet als directe schade is gedefinieerd, en omvat maar is niet beperkt tot gevolgschade, verlies van winst, verlies van zaken, verlies van verwachte besparingen, verlies van informatie (waaronder Gebruiker Data), of enig ander financieel verlies of verlies van goodwill of reputatie.

13.5. Onverminderd het bovenstaande sluit Owlfy iedere aansprakelijkheid uit voor handelingen van door haar ingeschakelde derden en voor storingen in producten en/of diensten van derden. Als de Gebruiker een dergelijke handeling en/of storing constateert, dan is het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Gebruiker om dit aan Owlfy te melden. Owlfy kan, naar eigen goeddunken, de derde partij en/of het product of de dienst vervangen of een workaround creëren.

13.6. De uitsluitingen en beperkingen van dit artikel zullen uitsluitend niet van toepassing zijn indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Owlfy en/of haar bedrijfsleiding.

13.7. Tenzij nakoming van de overeenkomst door Owlfy blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Owlfy wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts indien de Gebruiker Owlfy onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, daarbij een redelijke termijn stellend voor het herstel van de tekortkoming, en Owlfy ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen.

13.8. Iedere vordering tot schadevergoeding van de Gebruiker die niet gespecificeerd en expliciet door de Gebruiker is gemeld, vervalt door het enkele tijdsverloop van een periode van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering. Dit laat onverlet de klachtplicht van de Gebruiker.

14. Overmacht

14.1. Een Partij kan niet worden gehouden tot het nakomen van enige contractuele en/of wettelijke verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Van overmacht is sprake als een Partij wordt gehinderd in de nakoming van haar verplichting(en) als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, en ook niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

14.2. Onder overmacht aan de zijde van Owlfy wordt, naast hetgeen daaronder volgens de wet en jurisprudentie wordt begrepen, mede verstaan ziekte van medewerkers en/of afwezigheid van medewerkers die cruciaal zijn voor de levering van de Dienst, onderbrekingen in de levering van elektriciteit, stakingen, oproer, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Owlfy, tekortkomingen van door Owlfy ingeschakelde derden, internet storingen, hardwarestoringen, storingen in (telecommunicatie) netwerken, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen en alle andere van buiten komende oorzaken waarop Owlfy geen invloed kan uitoefenen.

14.3. De Partij die de overmacht heeft ingeroepen, is verplicht zich ertoe in te spannen dat de overmachtsituatie van zo kort mogelijke duur is.

14.4. In geval van overmacht is Owlfy gerechtigd om haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, dan wel de Overeenkomst in haar geheel en met onmiddellijke ingang op te zeggen, zonder dat op haar enige verplichting, zoals de verplichting tot schadevergoeding, komt te rusten.

15. Duur en beëindiging

15.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld bij het betreffende Abonnement op de Website. Na het verstrijken van de duur van de Overeenkomst wordt de overeenkomst stilzwijgend met dezelfde duur verlengd, tenzij de Overeenkomst door een van de Partijen wordt opgezegd.

15.2. De Gebruiker kan de Overeenkomst opzeggen door het Account te verwijderen in het beheergedeelte van zijn Account.

15.3. Naast de andere middelen die ter beschikking staan van Owlfy, is Owlfy te allen tijde en naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving of verklaring en zonder aansprakelijk te worden jegens de Gebruiker, gerechtigd om:
15.3.1. het Account van Gebruiker en zijn gebruik van de Dienst tijdelijk of permanent te beëindigen in het geval dat Owlfy een dergelijke beëindiging noodzakelijk acht;
15.3.2. de activiteiten van Gebruiker in verband met de Dienst tijdelijk of permanent te beperken of op te schorten;
15.3.3. informatie binnen, of onderdelen van, de Dienst geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te verwijderen; en/of
15.3.4. de Overeenkomst op te zeggen.

15.4. Iedere Partij is bevoegd om de Overeenkomst te ontbinden als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door de andere Partij, indien de andere Partij ook na deugdelijke ingebrekestelling en het verstrijken van de daarin gegeven redelijke termijnen toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de andere Partij in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

15.5. Als op het moment van de ontbinding al (een deel van) de Dienst door Owlfy aan Gebruiker geleverd, dan zijn deze Dienst en de bijbehorende verplichting(en) niet onderworpen aan de ongedaanmakingsverplichtingen als gevolg van de ontbinding.

15.6. Owlfy is wegens beëindiging van de Overeenkomst, op welke wijze en om welke reden dan ook, nooit gehouden tot schadevergoeding of enige restitutie van reeds ontvangen vergoedingen.

15.7. Bij beëindiging van de Overeenkomst op welke wijze en om welke reden dan ook:
15.7.1. worden alle rechten van de Gebruiker onder deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigd;
15.7.2. heeft de Gebruiker geen recht op restitutie van enig betaald bedrag; en
15.7.3. wordt alle data van Gebruiker in de Dienst verwijderd.

15.8. Alle bepalingen die bedoeld zijn om na het einde van de Overeenkomst, op welke wijze dan ook, te blijven bestaan, overleven het einde van de Overeenkomst. Onder deze bepalingen vallen onder meer (maar niet uitsluitend) de bepalingen omtrent de uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Owlfy, omtrent Intellectuele Eigendomsrechten, omtrent het toepasselijk recht, omtrent geschilbeslechting en deze bepaling.

16. Toepasselijk recht

16.1. De Overeenkomst, het Platform, de Website, de levering van de Dienst en alle rechtshandelingen en geschillen die daaruit voortvloeien worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16.2. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (“Weens Koopverdrag van 1980”) is niet van toepassing.

17. Geschillen

17.1 Voor zover toegestaan op grond van dwingend recht, zullen alle geschillen tussen Partijen in eerste instantie in onderling overleg tussen Partijen worden opgelost.

17.2. Als Partijen er na 30 (dertig) dagen niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, is elk der Partijen gerechtigd een ICT-Mediation procedure te starten overeenkomstig het ICT-Mediation Reglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering. De andere Partij is verplicht actief en constructief deel te nemen aan een gestarte ICT-Mediation procedure.

17.3. Als Partijen er binnen 60 (zestig) dagen na de aanvang van de mediation niet in slagen om de geschillen door mediation op te lossen, dan geldt het navolgende met betrekking tot geschilbeslechting.

17.4. Als de Gebruiker in een EU-land, Denemarken, IJsland, Noorwegen of Zwitserland woonachtig of gevestigd is, dan zullen geschillen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel locatie Almelo, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17.5. Als de Gebruiker niet in een EU-land, Denemarken, IJsland, Noorwegen of Zwitserland woonachtig of gevestigd is, dan zullen geschillen uitsluitend worden beslecht door arbitrage overeenkomstig het arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering, statutair gevestigd te Den Haag. Als de Gebruiker een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan heeft de Gebruiker 1 (één) maand, nadat Owlfy zich schriftelijk tegenover de Gebruiker op dit arbitragebeding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

17.6. De voorgaande leden laten onverlet de mogelijkheid van Partijen om conservatoire maatregelen en/of voorlopige voorzieningen te treffen bij de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel locatie Almelo, tenzij een andere rechtbank op grond dwingend recht bevoegd is om hierover te oordelen.

18. Overige bepalingen

18.1 Onder “schriftelijk” wordt in deze Gebruiksvoorwaarden tevens verstaan communicatie per e-mail, indien en voor zover de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud van de communicatie voldoende vaststaat.

18.2 Is of wordt de Overeenkomst gedeeltelijk ongeldig of blijkt deze gedeeltelijk nietig, dan blijven Partijen aan het overblijvende gedeelte van de Overeenkomst gebonden. Owlfy zal het ongeldige of nietige gedeelte vervangen door bedingen die wel geldig en niet nietig zijn en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en de strekking van de Overeenkomst, zoveel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige en/of nietige gedeelte.

18.3. Alle mededelingen of meldingen, die op grond van de Overeenkomst zijn toegestaan of vereist, dienen schriftelijk te geschieden.

18.4. Owlfy kan de Gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen. De Gebruiker zal worden geïnformeerd over eventuele wijzigingen of aanvullingen per e-mail en/of door updates op het Platform en/of bij het inloggen op het Platform. De nieuwe versie van de Gebruiksvoorwaarden zal beschikbaar zijn om te bekijken en te downloaden op de Website en via het Platform. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde of aangevulde Gebruiksvoorwaarden, is zijn enige mogelijkheid om de Dienst niet meer te gebruiken en de Overeenkomst op te zeggen, met inachtneming van het bepaalde in de Overeenkomst.

18.5. De door Owlfy ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie en/of stukken geldt als authentiek en bindend bewijs, behoudens door de Gebruiker geleverd tegenbewijs.

18.6. Owlfy heeft het recht om derde partijen in te schakelen voor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van haar rechten en/of verplichtingen onder de Overeenkomst.

18.7. De Gebruiker kan zijn rechten en/of verplichtingen onder de Overeenkomst slechts overdragen aan een derde partij met voorafgaande schriftelijke toestemming van Owlfy.

De bepaling uit dit Hoofdstuk 2 zijn, naast de bepalingen uit Hoofdstuk 1 (en eventueel andere toepasselijke Hoofdstukken), van toepassing op ieder gebruik van Owlfy Personal door de Gebruiker.

19. Owlfy Personal

19.1 Om gebruik te kunnen maken van Owlfy Personal moet Gebruiker een Owlfy Personal Account registreren.

19.2. Gebruiker kan zijn Owlfy Personal Account koppelen met een of meerdere Owlfy HR Bedrijven. Deze koppelingen kan Gebruiker te allen tijde deactiveren.

19.3 Met een Owlfy Personal Account kunnen (meerdere) Owlfy HR omgevingen worden aangemaakt. Gebruiker verklaart en garandeert bevoegd te zijn om de door hem aangemaakte Owlfy HR omgevingen aan te maken.

De bepalingen uit dit Hoofdstuk 3 zijn, naast de bepalingen uit Hoofdstuk 1 (en eventueel andere toepasselijke Hoofdstukken), van toepassing op ieder gebruik van Owlfy HR door of namens een Owlfy HR Bedrijf.

20. Owlfy HR

20.1. Een Gebruiker moet binnen een Owlfy Personal Account een Owlfy HR Bedrijf aanmaken om gebruik te kunnen maken van Owlfy HR.

20.2. Met betrekking tot Owlfy HR is het Owlfy HR Bedrijf degene die de Overeenkomst heeft gesloten en zij is de contractspartij van Owlfy.

20.3. Binnen een Owlfy HR omgeving van een Owlfy HR Bedrijf kunnen er verschillende rollen met verschillende rechten worden toegekend aan een medewerker, zoals de rol van manager, beheerder, eigenaar of externe beheerder. Er kunnen verschillende Owlfy HR Beheerders worden benoemd. Het Owlfy HR Bedrijf staat ervoor in dat iedere medewerker de juiste rol is of wordt toegekend. Owlfy is nimmer aansprakelijk voor handelingen die door Owlfy HR Beheerders of andere Gebruikers binnen de omgeving van het Owlfy HR Bedrijf worden verricht.

20.4. Als een Owlfy HR Bedrijf gebruikmaakt van een gratis (“lite”) Abonnement op Owlfy HR, dan eindigt het Abonnement automatisch wanneer sprake is van 180 dagen inactiviteit binnen de Owlfy HR omgeving van het Owlfy HR Bedrijf. Het Owlfy HR Bedrijf wordt dan automatisch verwijderd.

20.5. De beëindiging van een Owlfy Personal Account heeft niet tot gevolg dat het Owlfy HR Account dat door deze Gebruiker is aangemaakt of waarvan deze Gebruiker de Owlfy HR Beheerder is ook wordt beëindigd. Het Owlfy HR Account zal separaat moeten worden beëindigd.

21. Verantwoordelijkheden van het Owlfy HR Bedrijf

21.1. Het Owlfy HR Bedrijf is verantwoordelijk voor de professionele inrichting en administratie van zijn Owlfy HR omgeving. Dit houdt onder meer in dat het Owlfy HR Bedrijf verantwoordelijk is voor de migratie van gegevens, de configuratie van processen en producten/diensten, de integraties van en koppelingen met derde partijen in de Owlfy HR omgeving en het beheer van het Owlfy HR Account.

21.2 Het Owlfy HR Bedrijf staat in voor het gebruik van de Dienst door personen die op het Platform bij de Owlfy HR omgeving van het Owlfy HR Bedrijf zijn aangesloten.

21.3. Het Owlfy HR Bedrijf is aansprakelijk voor en vrijwaart Owlfy en gelieerde ondernemingen, en het bestuur en leidinggevend personeel daarvan, van alle aansprakelijkheid, verlies, schade, boetes, kosten of claims van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten op een vrijwaringsbasis), ongeacht de oorzaak, in verband met of voortvloeiend uit het gebruik genoemd in het voorgaande artikel, en/of enige onrechtmatige activiteiten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de schending van Intellectuele Eigendomsrechten. Deze bepaling en vrijwaring geldt ook ten opzichte van een Gebruiker die dergelijke activiteiten verricht en die is aangesloten bij de Owlfy HR omgeving van dit Owlfy HR Bedrijf, indien en voor zover een actie tegen de betreffende Gebruiker nietig of niet-afdwingbaar is of wordt, om welke reden dan ook, en/of indien de betreffende Gebruiker geen verhaal biedt.

22. Audits

22.1. In het geval dat het Owlfy HR Bedrijf onder toezicht staat van een of meerdere toezichthoudende instanties, zal Owlfy, binnen redelijke grenzen, meewerken aan audits en andere inspecties van deze toezichthoudende instanties.

22.2. Alle audits en/of inspecties zullen zich steeds beperken tot de systemen van Owlfy die worden gebruikt voor het verlenen van de Dienst aan het Owlfy HR Bedrijf in het kader van de Overeenkomst, zullen steeds worden uitgevoerd door een aan geheimhouding gebonden controleur en zullen steeds plaatsvinden onder toezicht van Owlfy, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

22.3. De kosten van Owlfy, het Owlfy HR Bedrijf, de toezichthoudende instantie en/of de controleur in verband met een audit en/of inspectie zijn voor rekening van het Owlfy HR Bedrijf.

 

De bepalingen uit dit Hoofdstuk 4 zijn, naast de bepalingen uit Hoofdstuk 1 (en eventueel andere toepasselijke Hoofdstukken), van toepassing als Owlfy tegen betaling Diensten verricht voor Gebruiker of als Gebruiker gebruikmaakt van de Trial.

23. Trial

23.1. Indien dit tussen Partijen is overeengekomen, dan kan de Gebruiker gedurende een proefperiode van 14 (veertien) dagen gebruikmaken van een Trial van een betaald Abonnement. De Gebruiker krijgt in dat geval gedurende de proefperiode volledige toegang tot alle functionaliteiten binnen het gekozen Abonnement.

23.2. Een Gebruiker heeft slechts eenmalig recht op een Trial.

23.3. De proefperiode vangt aan op de dag dat de Trial wordt overeengekomen en eindigt van rechtswege 14 (veertien) dagen daarna. Op verzoek van de Gebruiker kan Owlfy de proefperiode van een Trial schriftelijk verlengen, zulks naar uitsluitend oordeel van Owlfy.

23.4. De Trial is uitsluitend bedoeld voor het uitproberen van (de functionaliteiten van) het betaalde Abonnement.

23.5. Nadat de Trial is geëindigd, wordt het Trial Abonnement omgezet in een gratis Abonnement en heeft de Gebruiker de mogelijkheid om een betaald Abonnement op het Platform af te nemen. De Gebruiker heeft na het einde van de Trial geen volledige toegang meer tot alle functionaliteiten binnen het gekozen Abonnement, maar slechts tot de functionaliteiten van het gratis Abonnement.

24. Vergoedingen en betaling

24.1. Gebruiker zal aan Owlfy de vergoedingen voor de Dienst betalen die zijn gespecificeerd op de Website.

24.2. De door Owlfy genoemde zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeldt.

24.3. Owlfy is gerechtigd om de hoogte van haar tarieven aan te passen. Owlfy zal de Gebruiker hiervan ten minste 1 (één) maand van te voren op de hoogte stellen. Als het een verhoging van meer dan 10% bedraagt en de Gebruiker niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke verhoging, dan is de Gebruiker gerechtigd om, binnen 30 (dertig) dagen na kennisgeving door Owlfy, de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de verhoging in werking zal treden.

24.4. De Gebruiker stemt in met elektronische facturatie door Owlfy. Facturen zijn door Gebruiker ook in te zien in het beheergedeelte van het Account.

24.5. Betalingen dienen te geschieden in euro’s, tenzij anders is overeengekomen.

24.6. Betalingen dienen vooraf per jaar of vooraf per maand te worden verricht, afhankelijk van de door de Gebruiker gekozen betaalwijze. De betalingstermijn voor door Owlfy verzonden facturen is 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de factuurdatum. Als per creditcard wordt betaald, dan is de betaling direct verschuldigd en opeisbaar. De creditcard wordt belast op de vervaldatum.

24.7. Niet tijdige betaling door de Gebruiker geeft Owlfy het recht om haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten. Owlfy behoudt zich in dat geval uitdrukkelijk het recht voor om een betaald Abonnement om te zetten in een gratis Abonnement tot het moment dat de betaling is verricht. Dit laat onverlet de verplichting van de Gebruiker om de betalingen te (blijven) voldoen.

24.8. De betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Als de Gebruiker niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan is hij van rechtswege in verzuim.

24.9. Als de Gebruiker door of namens Owlfy is verzocht om een te late betaling alsnog binnen 14 (veertien) dagen te voldoen, en betaling na het verstrijken van deze termijn is uitgebleven, dan is de Gebruiker over het verschuldigde bedrag tevens wettelijke handelsrente verschuldigd. Ook is Owlfy in dat geval gerechtigd om alle gemaakte en nog te maken kosten ter invordering van het bedrag bij de Gebruiker rekening te brengen, waaronder uitdrukkelijk begrepen maar niet uitsluitend alle buitengerechtelijke en gerechtelijke (incasso)kosten, waaronder kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureau’s. De buitengerechtelijke (incasso)kosten zullen worden berekend volgens de Staffel Buitengerechtelijke incassokosten (BIK).

24.10. De vordering tot betaling van vergoedingen is onmiddellijk opeisbaar wanneer de Gebruiker in staat van faillissement wordt verklaard, wanneer de Gebruiker surseance van betaling aanvraagt, wanneer volledig beslag op het vermogen van de Gebruiker wordt gelegd en/of wanneer de Gebruiker in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

25. Tegoeden bij het wisselen van Abonnement of bij beëindiging van een betaald Abonnement

25.1. Bij het wisselen door de Gebruiker van een betaald Abonnement naar een Abonnement met een lagere vergoeding of naar een gratis Abonnement is de Gebruiker niet gerechtigd op enige terugbetaling van reeds door hem betaalde of verschuldigde vergoedingen. De Gebruiker krijgt in een dergelijk geval een tegoed naar rato in zijn Account.

25.2. Het tegoed van de Gebruiker wordt automatisch verrekend met toekomstige verschuldigde vergoedingen. Het tegoed en de opbouw hiervan is duidelijk inzichtelijk in het beheergedeelte van het Account. Gebruiker is nimmer gerechtigd op uitbetaling van dergelijke tegoeden.

25.3. Bij opzegging of beëindiging op andere wijze van een betaald Abonnement zullen door de Gebruiker reeds betaalde of verschuldigde vergoedingen nimmer aan Gebruiker worden terugbetaald.

25.4. Als de Overeenkomst eindigt of wordt beëindigd en/of het Account wordt verwijderd, dan vervallen alle tegoeden en de rechten van Gebruiker daarop. Gebruiker kan daarop nimmer meer aanspraak maken.

De bepalingen uit dit Hoofdstuk 5 zijn, naast de bepalingen uit Hoofdstuk 1 (en eventueel andere toepasselijke Hoofdstukken), van toepassing indien en voor zover Owlfy bij de uitvoering van de Overeenkomst Persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van het Owlfy HR Bedrijf. Als dit artikel van toepassing is, dan wordt het Owlfy HR Bedrijf als verwerkingsverantwoordelijke aangemerkt en Owlfy als verwerker. De navolgende bepalingen kwalificeren als een verwerkersovereenkomst, zoals bedoeld in artikel 28.3 van de AVG. Als een afzonderlijke verwerkersovereenkomst onderdeel vormt van de Overeenkomst en afwijkt van de navolgende bepalingen, dan hebben de bepalingen uit die afzonderlijke verwerkersovereenkomst voorrang op de bepalingen uit dit Hoofdstuk.

26. Verwerkersovereenkomst

26.1. Persoonsgegevens zullen conform dit artikel en de toepasselijke wet- en regelgeving worden verwerkt.

26.2. Alle verplichtingen van Owlfy die uit dit artikel voortvloeien, gelden ook voor degenen die Persoonsgegevens verwerken onder het gezag of in dienst van Owlfy.

26.3. Het Owlfy HR Bedrijf geeft hierbij algemene schriftelijke toestemming aan Owlfy om sub-verwerkers in te schakelen voor de verwerking van Persoonsgegevens. Owlfy staat ervoor in dat die sub-verwerkers het bepaalde in dit artikel nakomen op basis van een met die sub-verwerkers gesloten overeenkomst. Owlfy heeft de volgende sub-verwerkers ingeschakeld:
26.3.1. Auth0, Inc.;
26.3.2. Microsoft Azure;
26.3.3. SendGrid;
26.3.4. Twilio.

26.4. Owlfy zal het Owlfy HR Bedrijf direct informeren over (beoogde) veranderingen inzake een toevoeging of vervanging van sub-verwerkers, waarbij het Owlfy HR Bedrijf de mogelijkheid wordt geboden tegen de (beoogde) veranderingen bezwaar te maken.

26.5. Owlfy zal de Persoonsgegevens uitsluitend verwerken ten behoeve van en namens het Owlfy HR Bedrijf, uitsluitend in overeenstemming met de specifieke instructies van het Owlfy HR Bedrijf voor de verwerking van de Persoonsgegevens en voor de door het Owlfy HR Bedrijf vastgestelde doeleinden. Owlfy zal de Persoonsgegevens niet verwerken voor eigen doeleinden of verwerken op een met de doeleinden onverenigbare wijze.

26.6. Owlfy zal het Owlfy HR Bedrijf direct informeren indien naar haar mening instructies van het Owlfy HR Bedrijf inbreuk maken op toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en bindende gedragscodes die regels bevatten met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens.

26.7. Owlfy verwerkt gegevens voor het Owlfy HR Bedrijf van medewerkers van het Owlfy HR Bedrijf met als doel het kunnen beheren en automatiseren van de HR-administratie van het Owlfy HR Bedrijf. Owlfy verschaft het Owlfy HR Bedrijf de mogelijkheid gegevens rondom de HR-administratie op te slaan, te beheren, te downloaden en rapportages in te zien.

26.8. Owlfy verwerkt de door Gebruikers in de Dienst geïmporteerde en/of ingevoerde Gebruiker Data.
Het Owlfy HR Bedrijf staat ervoor in dat de in het voorgaande lid omschreven Persoonsgegevens en categorieën betrokkenen volledig en correct zijn, en vrijwaart Owlfy voor enige gebreken en aanspraken die resulteren uit een incorrecte weergave door het Owlfy HR Bedrijf.

26.9. Owlfy neemt de volgende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens binnen het Platform passend te beveiligen:
26.9.1. externe verbindingen van Owlfy zijn beveiligd via Secure Socket Layer (“SSL”) technologie;
26.9.2. databases met Persoonsgegevens zijn versleuteld (“encrypted”);
26.9.3. er wordt door Owlfy een intern beleidsdocument gehanteerd waarin is opgenomen welke maatregelen zij treft om de verwerking van gegevens te beveiligen en om de privacy te waarborgen;
26.9.4. Owlfy beschikt over een gedocumenteerd back-up-beleid;
26.9.5. de bedrijfsmiddelen van Owlfy zijn geïnventariseerd en geclassificeerd;
26.9.6. de verantwoordelijkheden van Owlfy, zowel op sturend als op uitvoerend niveau, zijn duidelijk gedefinieerd en belegd;
26.9.7. de medewerkers van Owlfy die betrokken zijn bij de verwerking van Persoonsgegevens zijn verplicht tot geheimhouding;
26.9.8. alle medewerkers van Owlfy en, voor zover van toepassing, ingehuurd personeel en externe gebruikers krijgen passende training en regelmatige bijscholing over het informatiebeveiligingsbeleid en de informatiebeveiligingsprocedures van Owlfy, voor zover relevant voor hun functie. Binnen de training en bijscholing wordt uitdrukkelijk aandacht besteed aan de omgang met (bijzondere categorieën van, of anderszins gevoelige) Persoonsgegevens;
26.9.9. de IT-voorzieningen en apparatuur van Owlfy zijn fysiek beschermd tegen toegang door onbevoegden en tegen schade en storingen;
26.9.10. Owlfy hanteert procedures om bevoegde gebruikers toegang te geven tot de informatiesystemen en -diensten die ze voor de uitvoering van hun taken nodig hebben en om onbevoegde toegang tot informatiesystemen te voorkomen;
26.9.11. er wordt binnen Owlfy gebruik gemaakt van sterke, unieke wachtwoorden en wachtwoordkluizen;
26.9.12.Owlfy hanteert procedures voor de verwerving, ontwikkeling, onderhoud en vernietiging van data en informatiesystemen;
26.9.13. activiteiten die Gebruikers uitvoeren (met Persoonsgegevens) worden vastgelegd in logbestanden. Hetzelfde geldt voor andere relevante gebeurtenissen, zoals pogingen om ongeautoriseerd toegang te krijgen tot Persoonsgegevens en verstoringen die kunnen leiden tot mutatie of verlies van Persoonsgegevens;
26.9.14. in alle toepassingssystemen van Owlfy zijn beveiligingsmaatregelen ingebouwd waaronder adequaat toegangsbeheer;
26.9.15. binnen Owlfy is een procedure beschikbaar waarin is beschreven hoe er wordt omgegaan met eventuele een inbreuken in verband met Persoonsgegevens;
26.9.16. Owlfy zorgt er voor dat haar ICT-infrastructuur tijdig wordt voorzien van beveiligingsupdates; en
26.9.17. Owlfy controleert de naleving op het beleid steekproefsgewijs.

26.10. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming of instructie van het Owlfy HR Bedrijf zal Owlfy geen Persoonsgegevens verwerken, verstrekken, toegankelijk maken of doorgeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) als dat land geen passend beschermingsniveau ten aanzien van Persoonsgegevens biedt of een EU modelcontract met de betreffende sub-verwerker in dat land is gesloten.

26.11. Owlfy zal Persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de uitvoering van haar verplichtingen. Na de bewaartermijn zal Owlfy de Persoonsgegevens anonimiseren of verwijderen, tenzij de wet een langere bewaartermijn verplicht stelt en er een grondslag is voor de verwerking.

26.12. Het Owlfy HR Bedrijf is te allen tijde verantwoordelijk voor het melden van een inbreuk in verband met Persoonsgegevens zoals gedefinieerd in artikel 4.12 AVG aan de toezichthoudende autoriteit en/of de betrokkene(n). Om het Owlfy HR Bedrijf in staat te stellen aan deze wettelijke plicht te voldoen met betrekking tot de Persoonsgegevens die door Owlfy in het kader van de Overeenkomst door haar worden verwerkt, stelt Owlfy het Owlfy HR Bedrijf binnen 48 (achtenveertig) uur nadat de inbreuk in verband met Persoonsgegevens bij haar bekend is geworden daarvan op de hoogte. Het Owlfy HR Bedrijf bepaalt en is te allen tijde verantwoordelijk voor de keuze of een bij Owlfy geconstateerde inbreuk in verband met Persoonsgegevens wordt gemeld aan de toezichthoudende autoriteit en/of aan betreffende betrokkene(n).

26.13. Als een inbreuk in verband met Persoonsgegevens heeft plaatsgevonden, zal Owlfy onverwijld adequate corrigerende maatregelen treffen op kosten van het Owlfy HR Bedrijf. Voorts zal Owlfy het Owlfy HR Bedrijf onverwijld van alle relevante informatie voorzien, zoals verzocht door het Owlfy HR Bedrijf in verband met de inbreuk in verband met Persoonsgegevens conform artikelen 33 en 34 AVG. Owlfy zal volledige medewerking verlenen aan het Owlfy HR Bedrijf in verband met uitvoeren van een herstelplan in het kader van de inbreuk in verband met Persoonsgegevens. Indien en voor zover nodig, zal Owlfy op verzoek van het Owlfy HR Bedrijf onverwijld volledige medewerking verlenen aan het adequaat informeren van bevoegde overheidsinstanties en/of betrokkenen.

26.14. Owlfy zal toereikende procedures in haar bedrijfsvoering implementeren die zijn gericht op het opsporen, reageren en herstellen van een inbreuk in verband met Persoonsgegevens. Hieronder valt in ieder geval het opstellen en bijhouden van een incidentenregister. Ook zal Owlfy een register bijhouden met alle verwerkingsactiviteiten die zij uitvoert ten behoeve van het Owlfy HR Bedrijf conform artikel 30 AVG.

26.15. Owlfy zal meewerken met het Owlfy HR Bedrijf als dit noodzakelijk is in verband met het uitvoeren van gegevensbeschermingseffectbeoordelingen van het Owlfy HR Bedrijf of in het kader van naleving van verplichtingen om bevoegde (overheids)instanties voorafgaand aan de verwerking te raadplegen. Owlfy is gerechtigd om voor deze werkzaamheden haar gebruikelijke tarieven bij het Owlfy HR Bedrijf in rekening te brengen.

26.16. Owlfy zal alle verzoeken die zij van betrokkenen ontvangt op basis van hun rechten op grond van de artikelen 12 t/m 23 AVG onverwijld aan het Owlfy HR Bedrijf doorsturen.

26.17. Owlfy verleent op eerste verzoek van het Owlfy HR Bedrijf de redelijke medewerking en bijstand om betrokkenen hun rechten met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens conform de artikelen 12 t/m 23 AVG te laten uitoefenen, waaronder het recht op informatie, inzage, verwijdering inclusief het recht op vergetelheid, rectificatie, overdraagbaarheid, bezwaar en rechten terzake van geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering. Ook stelt Owlfy het Owlfy HR Bedrijf in staat om na te gaan of derden die Owlfy bij de uitvoering van de Overeenkomst inschakelt, voldoen aan hun verplichtingen in dit verband. Owlfy is gerechtigd om voor deze werkzaamheden haar gebruikelijke tarieven bij het Owlfy HR Bedrijf in rekening te brengen.

26.18. Owlfy stelt op eerste verzoek van het Owlfy HR Bedrijf de informatie ter beschikking die nodig is om aan te tonen dat wordt voldaan aan de verplichtingen uit hoofde van dit artikel en artikel 28 AVG. Owlfy is gerechtigd om voor deze werkzaamheden haar gebruikelijke tarieven bij het Owlfy HR Bedrijf in rekening te brengen.

26.19. Als het Owlfy HR Bedrijf een functionaris gegevensbescherming heeft, dan zal hij de naam en de contactgegevens van deze functionaris gegevensbescherming voorafgaand aan de verwerking van de Persoonsgegevens, en in elk geval onverwijld op eerste verzoek van Owlfy, aan Owlfy mededelen.

26.20. Owlfy zal het Owlfy HR Bedrijf in staat stellen om de naleving door Owlfy met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens uit hoofde van dit artikel maximaal 1 (één) keer per jaar te controleren. Op eerste verzoek van het Owlfy HR Bedrijf zal Owlfy bij een controle haar faciliteiten voor verwerking van Persoonsgegevens ter beschikking stellen, zodat een onafhankelijke controleur – die gebonden is aan geheimhouding – een audit kan uitvoeren en een rapport verstrekken met alle informatie die noodzakelijk is om naleving van dit artikel en/of de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en bindende gedragscodes, die regels bevatten met betrekking tot bescherming van Persoonsgegevens aan te tonen. De kosten van Owlfy, het Owlfy HR Bedrijf, de toezichthoudende instantie en/of de controleur in verband met een dergelijke audit zijn voor rekening van het Owlfy HR Bedrijf.