Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) kan een organisatie achterhalen hoe de medewerkers de organisatie ervaren. Meestal wordt deze informatie verzameld door het laten invullen van een enquête. Het is belangrijk dat het onderzoek goed in elkaar zit. Alleen dan komen er bruikbare resultaten uit voor het bedrijf. Tegenwoordig zijn onderzoeken gebaseerd op het geluk van de werknemer steeds belangrijker. Vooral met de huidige krapte op de arbeidsmarkt is het voor werkgevers belangrijk op de valkuilen binnen het bedrijf te achterhalen en hier actie op te ondernemen. Ze kunnen daarmee huidige medewerkers behouden en nieuwe medewerkers aantrekken.
Welke onderwerpen zijn onderdeel van een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek heeft geen vaste inhoud. Per organisatie kunnen de vragen verschillen. Dat heeft te maken met op welke onderwerpen het bedrijf beoordeeld wil worden. Veelvoorkomende onderwerpen zijn:
- Wat vinden de medewerkers van hun werkzaamheden.
- Hoe denken de medewerkers over de communicatie binnen het bedrijf.
- Hoe vinden de medewerkers dat ze worden ondersteund, en is er genoeg begeleiding en goed materiaal om hun werk uit te voeren.
- Hoe hoog ervaren medewerkers de werkdruk.
- Wat vinden de medewerkers van de waardering die ze krijgen.
- Hoe verloopt de samenwerking tussen medewerkers van verschillende afdelingen.
De vragen kunnen eventueel anoniem ingevuld worden. Dat geeft medewerkers de vrijheid om de enquête eerlijk in te vullen, zonder dat zij het gevoel hebben dat ze erdoor worden benadeeld.
Wat zijn de voordelen van een medewerkerstevredenheidsonderzoek?
Door een medewerkerstevredenheidsonderzoek krijgt een organisatie een beter inzicht van wat er speelt onder medewerkers. Onder meer de volgende voordelen kan een tevredenheidsonderzoek opleveren:
- Problemen die spelen bij medewerkers kunnen worden achterhaald en opgelost.
- Medewerkers gaan zich beter gehoord voelen.
- Medewerkers nemen de tijd om echt bruikbare feedback te geven.
- De uitkomst kan worden gebruikt om nieuwe medewerkers aan te trekken en huidige medewerkers te behouden.
- Er wordt bijgehouden hoe het staat met de tevredenheid onder medewerkers door de tijd heen.
Disclaimer:
Alle inhoud van onze website (inclusief eventuele juridische bijdragen) is alleen voor informatieve doeleinden en is op geen enkele manier juridisch advies. De inhoud van deze informatie kan en is niet bedoeld ter vervanging van individueel en bindend juridisch advies van b.v. een advocaat die inspeelt op een specifieke situatie. In dit opzicht is alle verstrekte informatie zonder garantie van juistheid, volledigheid en actualiteit.
